Kính Mắt Anna

Lần đầu vợ chồng mình tới đây cắt kính, mình thì đổi gọng, vợ mình thay tròng. Nhìn chung không gian tiệm cũng rộng thoáng, có bảo vệ trông xe, có vỉ hè đậu xe máy, xe hơi chắc cặp sát lề thôi. Nhân viên thân thiện, tư vấn nhiệt tình. Mẫu mã kính mình thấy cũng ổn thôi chứ ko có nhiều và đẹp như mấy tiệm mình đã cắt (Eye Plus, LB, ĐBP,…), tuy nhiên thì giá cả mình thấy phải chăng. Gọng mình 880k đc giảm 50% còn 440k, vợ mình cũng đc giảm tròng một chút, do vợ chồng mình thay kính cũng nhiều nên đây cũng là lựa chọn tốt thì giá cả phải chăng và mẫu mã vừa phải, ổn.

Nhân viên nam tên Ngọc có thái độ bóp chát, ăn nói không có thái độ của một nhân viên dịch vụ Thời buổi kinh tế khó khăn, đầy cạnh tranh thì chính những nhân viên như vậy sẽ làm Anna “lớn mạnh” hơn từng ngày Nghĩ đủ uy đủ giỏi thì ra làm chủ đi anh trai chứ đi làm mướn chi cho bị khách complain vậy nè

Vừa cắt xong, mắt mình khó cắt mà bên đây cắt đc thấy oke. Lần đầu cắt, cái tròng có 180k mà tặng kèm hộp đồ quá trời. Nhân viên thì 10 điểm. Sẽ quay lại

Trải nghiệm tốt của vợ chồng mình. +Kính đẹp, nhẹ và có nhiều phân khúc giá để tham khảo. +Nhân viên tư vấn nhiệt tình và chu đáo. +Chi nhánh có nhiều mẫu mã để lựa chọn. Có cơ hội sẽ tiếp tục gắn bó cùng Anna. Cảm ơn

Các bạn nhân viên nhiệt tình, cửa hàng gọn gàng sạch đẹp.

Mình mới trải nghiệm mua gọng kính và cắt tròng tại Kính Mắt Anna. Ngày hôm nay mình tới lấy tổng cộng là 2 chiếc mắt kính nhưng nhân viên đưa cho mình 2 hộp mắt kính, trong đó chỉ có một hộp là có kính (hộp còn lại không có). Sau khi về nhà phát hiện ra thì mình gọi cho nhân viên nhờ kiểm tra, nhưng bạn nhân viên gọi lại liền và khẳng định đã bỏ kính vào cả 2 hộp cho mình..? Chả lẽ mình lại đi lừa các bạn? Vì sáng mai có chuyến bay sớm nên mình đã gấp rút tới tiệm để nhờ check camera. Ban đầu khi chưa rõ mọi chuyện, quản lí đã có thái độ lớn tiếng với mình.. :). Sau khi check cam và kiểm tra hết thì kết quả là bạn nhân viên đưa nhầm kính của mình cho khách hàng khác. Nhưng từ đầu tới cuối khi ở tiệm mình không nhận được một lời xin lỗi nào từ nhân viên, chỉ bảo mình hãy thông cảm cho các bạn và sẽ ship kính về nhà cho mình. Cuối cùng mình về nhà trong sự bực bội vì quy trình chăm sóc khách hàng và THÁI ĐỘ của nhân viên rất là ba chấm. Việc quản lí lớn tiếng với khách hàng khi chưa rõ mọi chuyện và nhân viên nhìn chằm chằm mình nhưng không một lời xin lỗi nào khi đã rõ mọi chuyện thật sự khiến mình không hài lòng. *sau một lúc lâu khi về nhà thì nhân viên đã gọi điện thông báo sẽ ship kính và xin lỗi mình nhưng thật sự lúc này đã quá muộn. Dù sản phẩm của tiệm có tốt tới đâu mà thái độ nhân viên như vậy thì mình xin phép KHÔNG GẶP LẠI LẦN SAU.

Dịch vụ rất tốt luôn nha, đo mắt kính cẩn thận, take care từng khách hàng. Có thắc mắc thì trao đổi với nhân viên cũng rất ổn, có chương trình mua tròng mắt tặng gọng kính cũng rất oke luôn.

Nhân viên tư vấn tận tình, kính cũ cùng độ cận vẫn hỏi kỹ có muốn đổi không. Kính cũng rẻ hơn nhiều so với mấy tiệm “Điện Biên Phủ”. Nhắn facebook shop gửi luôn bảng giá. Trọng tặng gọng 8k mà chất lượng quá okie. Chú bảo vệ dễ thương và chịu khó.